Das zeigt eine aktuelle Auswertung der größten Patientenbefragung in Deutschland, durchgeführt von AOK, BARMER GEK und der „Weissen Liste“, einem gemeinsamen Projekt der Bertelsmann Stiftung und der Dachverbände der größten Patienten- und Verbraucherorganisationen.

Seit November 2011 wurden bundesweit über 1,5 Millionen Versicherte zu ihren Erfahrungen während des Krankenhausaufenthalts befragt. Bis heute haben in Schleswig-Holstein rund 14.000 Versicherte einen Fragebogen ausgefüllt. Die Ergebnisse werden zusammengeführt und im Krankenhaus-Vergleichsportal der Weissen Liste sowie in den darauf basierenden Portalen von AOK und BARMER GEK veröffentlicht.

Insgesamt liegt die Weiterempfehlungsrate in Schleswig-Holstein mit 82 Prozent auf Höhe des Bundesdurchschnitts. Dabei verzeichnet die Park-Klinik Kiel eine Weiterempfehlungsrate von 92 Prozent und zählt somit zu den fünft beliebtesten Kliniken in Schleswig-Holstein! Und nicht nur das: In allen befragten Kriterien liegt die Park-Klinik über dem Bundesdurchschnitt (siehe Tabelle unten). Neben guten Bewertungen rund um die pflegerische Betreuung, Service und Organisation schneidet die Klinik vor allem auch bei der Qualität der medizinischen Versorgung besonders gut ab (93%, Bundesdurchschnitt 84%).

„Das ist ein tolles Ergebnis auf das wir stolz sind! Ein besonderer Dank gilt allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unserer Klinik, die täglich dafür sorgen, dass sich unsere Patienten bei uns wohl fühlen und eine optimale medizinische Versorgung erhalten!“, so Joachim Bauer, kaufmännischer Geschäftsführer der Park-Klinik.

„Wer sich gut aufgehoben fühlt, erholt sich besser“, so Bauer weiter. „Deshalb steht das Wohlbefinden unserer Patienten im Mittelpunkt: Angefangen bei unserem engagierten, freundlichen Team über die modern gestalteten Räumen, die ruhige Atmosphäre direkt am Schrevenpark bis hin zu unserer hauseigenen Bioküche“.

Das Krankenhaus-Vergleichsportal unterstützt Patienten bundesweit bei der Suche nach einem geeigneten Krankenhaus für ihre Behandlung. Sie können dort schauen, welche Erfahrungen andere Patienten während ihres Aufenthalts gemacht haben. Das Portal, das sich auch an Patientenberatungsstellen und Ärzte richtet, informiert zudem darüber, wie häufig und mit welcher Qualität bestimmte Krankenhäuser eine Behandlung durchgeführt haben. Das Angebot ist unter den folgenden Adressen online abrufbar; Basis ist jeweils die Weisse Liste.

Patientenzufriedenheit Park-Klinik Kiel
(Stand 12.08.2013)

Zufriedenheit mit ärztlicher Versorgung	92 % (Bundesdurchschnitt: 83 %)
Berücksichtigung der Wünsche und Bedenken bei der Behandlung	91 % (Bundesdurchschnitt: 81 %)
Umgang der Ärzte mit Patienten	92 % (Bundesdurchschnitt: 85 %)
Auskunft durch Ärzte	91 % (Bundesdurchschnitt: 82 %)
Qualität der medizinischen Versorgung	93 % (Bundesdurchschnitt: 84 %)
Zufriedenheit mit pflegerischer Betreuung	90 % (Bundesdurchschnitt: 82 %)
Berücksichtigung der Wünsche und Bedenken bei der Betreuung	90 % (Bundesdurchschnitt: 82 %)
Umgang der Pflegekräfte mit Patienten	92 % (Bundesdurchschnitt: 85 %)
Auskunft durch Pflegekräfte	88 % (Bundesdurchschnitt: 79 %)
Qualität pflegerischer Betreuung	89 % (Bundesdurchschnitt: 81 %)
Zufriedenheit mit Organisation und Service	89 % (Bundesdurchschnitt: 79 %)
Wartezeiten	88 % (Bundesdurchschnitt: 76 %)
Aufnahme	94 % (Bundesdurchschnitt: 83 %)
Sauberkeit	88 % (Bundesdurchschnitt: 79 %)
Essensversorgung	88 % (Bundesdurchschnitt: 76 %)
Entlassung	87 % (Bundesdurchschnitt: 79 %)

Stand: 12.08.2013 Quelle: www.aok.de  und AOK-Krankenhausnavigator: www.aok.de/krankenhausnavigator