Das zeigt eine aktuelle Auswertung der größten Patientenbefragung in
Deutschland, durchgeführt von AOK, BARMER GEK und der „Weissen Liste“,
einem gemeinsamen Projekt der Bertelsmann Stiftung und der Dachverbände der
größten Patienten- und Verbraucherorganisationen.
Seit November
2011 wurden bundesweit über 1,5 Millionen Versicherte zu ihren Erfahrungen
während des Krankenhausaufenthalts befragt. Bis heute haben in
Schleswig-Holstein rund 14.000 Versicherte einen Fragebogen ausgefüllt. Die
Ergebnisse werden zusammengeführt und im Krankenhaus-Vergleichsportal der
Weissen Liste sowie in den darauf basierenden Portalen von AOK und BARMER
GEK veröffentlicht.
Insgesamt liegt die Weiterempfehlungsrate
in Schleswig-Holstein mit 82 Prozent auf Höhe des Bundesdurchschnitts.
Dabei verzeichnet die Park-Klinik Kiel eine Weiterempfehlungsrate von 92
Prozent und zählt somit zu den fünft beliebtesten Kliniken in
Schleswig-Holstein! Und nicht nur das: In allen befragten Kriterien liegt
die Park-Klinik über dem Bundesdurchschnitt (siehe Tabelle unten). Neben
guten Bewertungen rund um die pflegerische Betreuung, Service und
Organisation schneidet die Klinik vor allem auch bei der Qualität der
medizinischen Versorgung besonders gut ab (93%, Bundesdurchschnitt 84%).
„Das ist ein tolles Ergebnis auf das wir stolz sind! Ein
besonderer Dank gilt allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unserer
Klinik, die täglich dafür sorgen, dass sich unsere Patienten bei uns wohl
fühlen und eine optimale medizinische Versorgung erhalten!“, so Joachim
Bauer, kaufmännischer Geschäftsführer der Park-Klinik.
„Wer
sich gut aufgehoben fühlt, erholt sich besser“, so Bauer weiter. „Deshalb
steht das Wohlbefinden unserer Patienten im Mittelpunkt: Angefangen bei
unserem engagierten, freundlichen Team über die modern gestalteten Räumen,
die ruhige Atmosphäre direkt am Schrevenpark bis hin zu unserer hauseigenen
Bioküche“.
Das Krankenhaus-Vergleichsportal unterstützt
Patienten bundesweit bei der Suche nach einem geeigneten Krankenhaus für
ihre Behandlung. Sie können dort schauen, welche Erfahrungen andere
Patienten während ihres Aufenthalts gemacht haben. Das Portal, das sich
auch an Patientenberatungsstellen und Ärzte richtet, informiert zudem
darüber, wie häufig und mit welcher Qualität bestimmte Krankenhäuser eine
Behandlung durchgeführt haben. Das Angebot ist unter den folgenden Adressen
online abrufbar; Basis ist jeweils die Weisse Liste.
Patientenzufriedenheit Park-Klinik Kiel
(Stand
12.08.2013)
Zufriedenheit mit ärztlicher Versorgung | 92 % (Bundesdurchschnitt: 83 %) |
Berücksichtigung der Wünsche und Bedenken bei der Behandlung | 91 % (Bundesdurchschnitt: 81 %) |
Umgang der Ärzte mit Patienten | 92 % (Bundesdurchschnitt: 85 %) |
Auskunft durch Ärzte |
91 % (Bundesdurchschnitt: 82 %) |
Qualität der medizinischen Versorgung |
93 % (Bundesdurchschnitt: 84 %) |
Zufriedenheit mit pflegerischer Betreuung |
90 % (Bundesdurchschnitt: 82 %) |
Berücksichtigung der Wünsche und Bedenken bei der
Betreuung |
90 % (Bundesdurchschnitt: 82 %) |
Umgang der Pflegekräfte mit Patienten |
92 % (Bundesdurchschnitt: 85 %) |
Auskunft durch Pflegekräfte |
88 % (Bundesdurchschnitt: 79 %) |
Qualität pflegerischer Betreuung |
89 % (Bundesdurchschnitt: 81 %) |
Zufriedenheit mit Organisation und Service
|
89 % (Bundesdurchschnitt: 79 %) |
Wartezeiten |
88 % (Bundesdurchschnitt: 76 %) |
Aufnahme |
94 % (Bundesdurchschnitt: 83 %) |
Sauberkeit |
88 % (Bundesdurchschnitt: 79 %) |
Essensversorgung |
88 % (Bundesdurchschnitt: 76 %) |
Entlassung | 87 % (Bundesdurchschnitt: 79 %) |
Stand: 12.08.2013 Quelle: www.aok.de und AOK-Krankenhausnavigator: www.aok.de/krankenhausnavigator
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